Category: Tagasiside

Viimasest postitusest on üle kuu möödas ja kuigi ma mõtlesin ja tahtsin kirjutada enne jõululaata, siis pealkirja kirjutamisest ma kaugemale ei jõudnud. Ühesõnaga november oli väga kiire kuu ning kuna jõululaat oli kohe kohe ukse ees, siis oli kogu minu tähelepanu koondunud sellele, et ma jõuaksin kõik õigeks ajaks valmis. Ma pidin organiseerima endale laadaks kaardimakseterminali, tegema mängus viimased parandused, laskma trükkida, tellima viimased kaubad ning lootma, et kõik jõuab õigeks ajaks kohale, leidma abilise, kes aitaks mul neid mänge laadal müüa ning loomulikult kõik mängud lõpuks kokku ka komplekteerima.

Ma olin novembri alguses sellises seisus, kus kõik tuli ühe kuu jooksul kiiresti ära organiseerida, kuna jõululaat oli minu ettevõtte seisukohalt siiski aasta oodatuim sündmus. Kuna ma ei teadnud täpselt, kui palju ma laadal mänge müüa võiksin, siis otsustasin igaks juhuks valmistada  100 mängu. Ma olin osa kauba tellinud oktoobris, kuid siiski mõningad tellimused jäid novembri peale ning trükikojast sain ma viimase kauba kätte alles nädal enne laata, mistõttu enne viimast nädalat mul polnud võimalik mänge komplekteerima hakata. Samal ajal tuli käia Swedis tööl, mistõttu tuli seda kõike teha peale tööpäeva lõppu või nädalavahetustel. Sellest hoolimata suutsin ma püsida graafikus ning lõpp hea kõik hea :).

Kuigi novembriks oli mäng ametlikult üle kuu juba müügis olnud, tundsin siiski, et seal on mõningad pisidetailid, mis vajaksid ülevaatamist ja parandamist, mistõttu ma mängule suurt reklaami teha ei tahtnud. Signe (kolleeg) soovitas mõelda ka Rollupi ja visiitkaartide peale ning ma edastasin kõik oma soovid Kätlinile (disainer), kes lubas mul need novembri jooksul valmis teha. Lisaks oli mul vaja disainida veel vihjed ja vastused mõistatustele ning teha üksikud parandused failide juures. Kätlin parandas ära ja ütles, et nii, kõik korras, vaata üle. Vaatasin ja märkasin, et mõistatuse juures olid huvitavad valged abstraktsed kastikesed ja mõtlesin, et wow milline huvitav idee Kätlini poolt :D. Kirjutasin talle ka, et milline suurepärane idee ning et andsid mulle hea mõtte ja et lisa muidugi need kastikesed, siis inimesed teavad mida jälgida, see hea vihjena neile. Kätlin kirjutas:

Need valged kastikesed, mida mõtled, on ilmselt tekkinud print failiformaati salvestamisest. Salvestan selle teise standardiga igaks juhuks.

Ma arvan, et äkki sa hakkad üle mõtlema ja liigsed vihjed ajavad vastupidi segadusse?

Ma olin okei, aus, sul on õigus :D. Tõenäoliselt mõtlen jh üle ja ütlesin heaküll, las jääb siis – nii et lisavihjed abstraktsete kastikeste näol jäid olemata :D. Nende mõistatuste disainimine oli reaalselt kõige keerulisem osa kogu selle mängu juures, kuna mõistatusi võib iga inimene erinevalt tõlgendada, kuid üldjoontes lahendamises midagi kontimurdvat ei tohiks olla ning iga mõistatusega tuleb kaasa ka vihje ja vastus. Rollupi tellisin endale VIPlinest, kus oli 50% soodustus ning rollupi sai kõigest 32 euroga – päris hea diil. Tavaliselt Rollupid maksavad umbes 60-70 eurot.

Nii ma siis endamisi mõtlesin, et Rollup jõululaadaks on olemas, et mida veel. Mul oli vaja veel kaardimakseterminali ning abilist, kes aitaks mind jõululaadal müügiga. Kuna mu ettevõtte pangakonto on LHVs, siis uurisin kaardimakseterminali võimaluste kohta esialgu sealt. Mulle pakuti välja lahendus, et kaardimakseterminali rent kolmeks päevaks maksab 25 eurot + KM. Tartusse saatmine oleks omakorda veel maksnud 25 eurot, mis tundus veidi kummaline, kuid olgu. Kuna ma ei tahtnud seda lisa 25 eurot maksta, siis tuli leida mingi muu lahendus. Terminal oli tellitud 28 novembriks, mis tähendas, et enne seda kätte saada polnud võimalik. Õnneks elab mul üks hea sõber Tallinnas, kes oli nõus minema terminali enda kätte võtma ja saatis mulle selle pakiautomaadiga Tartu. Üks mure jälle vähem.

Kuna ma ei tahtnud Jõululaadale päris üksi minna ning tundus, et kahekesi oleks mugavam, siis tuli mul leida jõululaadaks abiline. Ma mõtlesin, et kas postitada kuulutus kuhugi fb tööotsijate gruppi või kasutada Goworkabit teenust. Ma ei ole küll ise Goworkabit kunagi kasutanud, kuid siiski tundus see veidi turvalisem valik olevat, mistõttu valisin selle. Novembri alguses panin kuulutuse üles ning nädalaga laekus mulle üle 30 kandidaadi, kelle vahel tuli valida. Kirjutasin Goworkabitile, et nad mu tööampsu maha võtaks, kuna minu jaoks see 30 oli juba piisav. Väga huvitav kogemus iseenesest, kuna ma pole kunagi näinud seda tööandja poole pealt, et mida tööotsijad oma motivatsioonikirjades kirjutavad ning kui palju need omavahel ühtivad. Ütleme nii, et huvitatud olid kõik need 30 kandidaati ja lubasid endast parima anda, kuid siiski kahjuks sain valida ainult ühe.

Ma läksin järgmine päev töö juurde ja näitasin neid kandidaate ka oma kahele töökaaslasele Annikale ja Veronikale. Ma lasin neil kõik kandidaadid üle vaadata ning oma hinnang öelda. Ütleme nii, et minule jäi tegelikult kohe algusest peale üks kandidaat silma ning ma tahtsin lihtsalt näha, kas me mõtleme samamoodi. Minu valik pääses nende top 3, kuid neile meeldisid osad kandidaadid veel, mistõttu ei tahtnud ise ka seda otsust väga rutakalt teha. Ma üritasin paar nädalat mõelda kõigi kandidaatide peale, kuid siiski sisemiselt oli mul see valik tehtud. Mulle jäi kohe algusest peale silma üks tüdruk nimega Janelle ja lõpuks tema valisingi. Tema kõrval oli ka teisi tublisid kandidaate, kuid ometi läks mul mõte koguaeg tema peale tagasi ning lõpuks kirjutasingi talle. Ta oli jõululaadal väga väga tubli, haaras kiiresti initsiatiivi, argumenteeris väga hästi müügiga seoses teemadel ning oli väga suureks abiks. Lisaks müügile andis väga palju ideid, kuhu ettevõtet tulevikus edasi arendada ning tegi mängule suurepärast reklaami. Väga korda läinud valik ja super inimene.

Kolm nädalat enne jõululaata käisin Ecoprindis, et rääkida enda trükivajadustest. Ma siiamaani lasin väikestes kogustes printida Teleprindis, kuid kuna mahud on veidi suuremad, siis tundus mõistlikum kasutada seekord suurema trükikoja teenust. Nädal enne laata sain kauba kätte ning ma olin kvaliteediga ülirahul. Paber oli tugev, millele oli peale lisatud matt lakk ning osadele materjalidele oli sisse tehtud ka voltimiskohad – kõik nägi väga kvaliteetne välja. Miinimum kogus oli see-eest al 300tk, kuid üldine tõde on see, et mida suuremad kogused seda kvaliteetsem ja odavam trükkimine on. Väiksemate koguste puhul kasutan siiski Teleprindi teenuseid edasi. Lisaks ma olen lasknud siiamaani kõik enda kleepsud Teleprindis teha, kuid kuna neid on võimalik tellida ka Ecoprindist, siis võib-olla mingi aeg võtan ka neilt pakkumise.

Laadani oli jäänud nädal ning mul ei olnud veel ühtegi mängu koos. Ma pigem olin keskendunud eeltööle, milleks oli lukkude seadistamine, mõistatuste ümbrikutesse lisamine ja vahatamine, kleepimine, origamide voltimine jne. Teisipäeva õhtu kui lisasin vihjeid ümbrikutesse avastasin, et ühel vihjel on täiega suur viga sees. Esimesed paar minutit oli väike šokk, et ei ole niii, kolm päeva laadani ja nüüd avastan sellise toreda üllatuse? Kell oli südaöö vastu kolmapäeva, kiirelt kirjutasin Kätlinile kirja:

Tead mis ma avastasin kui ma juba vaikselt mänge pakendasin ja trükikojast kõik materjal käes oli – üks vihje on vigane, mis lööb kõik pea peale mul. Kas sul on võimalik koheselt see ära parandada, et ma saaksin kiiresti uue tellimuse teha ja enne reedet see asi ära parandada muidu mul veidi kehvasti. Saadan pildi vigasest vihjest.

Järgmine hommik kell 11 oli asi parandatud. Kätlin tõesti päästis mind suurest jamast, sest ma ei oleks kuidagi saanud vigast vihjet kasutada. Sama hommik hüppasin kiirelt ka Teleprindist läbi ning rääkisin oma mure ära. Kell 11 saatsin parandatud faili Teleprinti ja järgmiseks päevaks oli kõik valmis. Jõululaat oli reedel, aga parandatud vihje sain kätte neljapäeval – õnneks ma olin palunud selle päeva töölt vabaks ning mul oli terve päev, et mängud valmis saada – selleks hetkeks ma ei olnud komplekteerinud veel ühtegi mängu. Kohe hommikul lisasin kõik uuendatud vihjed ümbrikutesse, need omakorda mõistatuste ümbrikutesse ja vahatasin ümbrikud kinni. Kella 16 paiku läksin viisin ühe tellimuse inimesele kätte – sama inimene tellis minult ka septembris ning kuna talle meeldis, siis tellis ühele tuttavale sünnipäevaks sama mängu. Me natuke rääkisime, kuidas talle mäng meeldis ning üldiselt tagasiside oli positiivne, mis andis endale ka veidi motivatsiooni juurde.

Peale seda hüppasin kiirelt Tartu Näituste Messikeskusest läbi, vaatasin enda boksi üle ning panin Rollupi püsti. Väga kauaks sinna ei jäänud, kuid üldiselt panin plaani paika, kuidas enda boksi üles ehitan. Peale seda käisin veel korra vanemate juures ning seejärel lõpuks kella 18-19 paiku jõudsin koju, mil ma lõpuks hakkasin mänge komplekteerima. Ma mõtlesin, et komplekteerimine käib kiirelt, kuid siiski läks mul ühe mänguga u 6-7 minutit – kõigepealt voldid pakendi, siis voldid ilusti kile, et see pakendisse sobituks, laod esimese kihi, vaheleht, laod teise kihi, vaheleht, laod kolmanda kihi ja seejuures püüad tähelepanelik olla, et jumala eest midagi ei unusta panemata. Lõpuks paned kleepsud peale ja mäng valmis, kuid siiski ma arvan mul läks ühe mänguga u 6-7 minutit. Ma oleks saanud kiiremini, kuid ma tegin seda nii hoolikalt ja kontrollisin mitu korda, et kas ikka sai kõik, mistõttu võttis see ka rohkem aega. Ma lõpetasin pool kolm öösel ning suutsin selle ajaga komplekteerida 50 mängu ja 2 demo komplekti. Peale seda korrastasin veidi tuba ning lihtsalt istusin hetkeks maha ja vaatasin seda virna, mis mul valmis sai. Kuna homme oli tähtis päev, siis läksin kiirelt magama, et saaksin end natukenegi järgmiseks päevaks välja puhata.

Reede hommikul ärkasin pool üheksa, et jõuaksin kiirelt pesus käia ja kõik mängud Messikeskusesse toimetada. Kuna see mängukarp on nii suur, siis suutsin korraga ainult 4 mängu kätte võtta ning viisin niimoodi nelja kaupa teiselt korruselt autoni.  Ma arvan ma käisin u 13-14 korda edasi tagasi ja selle käimise hetkel mingi hetk mõistsin, et küsin sõbralt, kas tal oleks võimalik mulle appi tulla. Hommiku kirjutasin talle, poole tunniga oli ta mul ukse taga ja valmis aitama – tõesti hea sõber. Ta jõudis täpselt selleks hetkeks, mil ma olin kõik mängud juba üksi autoni tassinud, kuid samas need oli vaja tassida veel autost Messikeskusesse ka. Mess algas kell 12 ning Janellega pidime kohtuma kell 11. Ma saatsin sõbra poodi, et ta tooks veidi komme laua peale ning käisin ise kiirelt ja võtsin sularahaautomaadist igaks juhuks vahetusraha kaasa. Ütlesin sõbrale, et kui kommid ostetud, siis saame Messikeskuses kokku. Jõudsime Messikeskusesse ning hakkasime vaikselt pakendeid sisse tassima, kell oli 11, mis tähendab Janelle liitus ka meiega ning kambakesi tassisime kõik pakendid sisse, pakenditest moodustus päris suur virn – eesmärk oli kõik maha müüa, et nii palju ei peaks enam tagasi koju viima.

Tunnike enne Jõululaada avamist rääkisin kiirelt Janellega toote tutvustuse läbi ning nagu ma ennist ütlesin, siis ta haaras kogu selle info väga kiirelt ning suutis seda väga edukalt klientidele edasi rääkida. Vahepeal ma jäin lihtsalt kõrvalt kuulama, kuna tal tuli see tõesti hästi välja. Me müüsime esimesel päeval 9 mängu, mis oli tegelikult okei tulemus, kuna reedel ei olnud väga palju rahvast. Kõrvalboksist naaber pühap mainis küll, et kas meil reedel ikka hääled jäid alles, kuna seletamist oli koguaeg. Iga mängu müügiga eelnes vähemalt 5-10 minutit tutvustust, mis see mäng on. Mõni klient ostis kohe, teine lubas mõelda, mõned võtsid visiitkaardi ja mõned tulidki hiljem tagasi ütlesid, et pikka juttu ei ole, aga võtame siis ühe mängu. Palju sai tagasisidet, mida kliendid küsisid ning vastavalt sellele sai Janellega arutatud, mida mängu juures saaks edaspidi paremaks muuta või mis erinevaid variatsioone võiks tulevikus klientidele pakkuda. Kuna ma algselt arvasin, et võib-olla pean minema koju veel uusi mänge komplekteerima, siis selleks tegelikult vajadust polnud, kuna 50st müüsin 9 nii et 41 seisis veel virnas.

Mängu hinna üle ma spekuleerisin ka ikka väga pikalt enne laata. Ma ei ole kunagi tahtnud tegelikult selle mängu hinda väga kõrgeks ajada ning olen endale öelnud, et 35 on max hind, millega ma seda mängu müün. Enne laata oli just juhtum, kuidas üks inimene, kes sellest mängust väga midagi ei teadnud arvas, et no selline hind on ikka veits kallis jne jne. Mingil põhjusel see vestlus mõjutas mind nii palju, et ma enda peas langetasingi hinna 25 euro peale ja mõtlesin, et müün siis omahinnaga, et käivet kergemini tekitada ettevõttele. 25 on tõesti summa, millega ma eriti kasumit ei teeni, 30 eurot on millega ma natuke saan tagasi ning 35 on summa, mis oleks juba päris hea. Ma isegi kirjutasin Jõululaada korraldajatele, et müün mängu 25 euroga ja mingil põhjusel kaotasin veidi usu. Juhuslikult kirjutas mulle üks teine tuttav, kes on ettevõtlusega veidi rohkem kokku puutunud ja ta ütles mulle, et ma ei tohiks enda toodet alahinnata ja minu eesmärk peaks olema siiski kasumi teenimine ning peaks müüma seda toodet raha eest, mil see oleks mulle kasulik. Järgmine päev kirjutasin uuesti jõululaada korraldajatele, et nad selle hinna maha võtaks ning otsustasin jõululaadal müüa 30 euroga ning veebilehel on tavahind 35.

Väga paljud, kes toote hinda küsisid olid tegelikult üllatunud, kuna 30 eurot ei tundunud nende jaoks üldse suur summa. Ühed kliendid kuulasid meie jutu ilusti ära ja siis küsisid, et okeii palju see toode siis maksab 75 eurot? Janelle ütles, et ei 30 eurot ja kliendid olid üllatunud, et wow tõesti, ei olegi nii kallis. Üks kutt isegi küsis minu käest, et miks ma nii odavalt müün, kuna ta oleks nõus olnud rohkem maksma. Samas oli ka mõni selline klient, kelle jaoks see 30 eurot tunduski suur summa, inimesed olid nii erinevad. Ma ei ole kunagi tahtnud selle mängu hinda väga kõrgeks ajada ning pigem otsinud viise, kuidas seda klientidele võimalikult soodsalt pakkuda. Eesmärk on pakkuda seda toodet kliendile võimalikult taskukohase hinnaga, kuid samas ka hinnaga, mis oleks ettevõttele kasulik ning aitaks ettevõttel kasvada, et tulevikus oleks võimalik arendada midagi uut ja huvitavat veel.

Laupäev oli seevastu palju tegusam kui reede, kuna laupäeval suutsime Janellega kahepeale kokku müüa 23 toodet, mis oli senine rekord. Mõned ostsid ühekaupa, teised kahekaupa ning oli ka üks klient, kes ostis kohe 5tk. Paljud kliendid tulid meie juurde ja mainisid, et ja igalpool näen inimesi vastu tulemas nende mängudega, et rääkige meile ka millega tegu. Selline suust-suhu reklaam levis väga kiiresti ning mäletan veel üht klienti, kes tuli juurde ja ütles „ jaa olen teist kuulnud väga palju head, rääkige mulle ka millega tegu“. Seiklusdeit nimi läks liikvele ning kõige parem reklaam ongi läbi teiste. Väga paljud kliendid olid ka sellised, kes ise küsima ei tulnud, aga kui mina või Janelle kellegile teisele toodet tutvustasime, siis jäid ka nemad kuulama. Ühesõnaga laupäev oli hea päev ning see virn seina ääres vähenes vähemalt poole võrra.

Pühapäeval Janellet ei olnud ning ma olin üksi, kuid pühap väga palju rahvast ei olnud ka. Kokku müüsin pühapäeval ainult neli mängu ning väga palju energiat oli juba kahe eelneva päeva peale ära antud. Tundsin veidi juba, et see laat võiks läbi saada, kuid üldiselt jäin rahule. Kokku müüsime jõululaadal 36 mängu, ühe andsin Janellele ning alles jäi 13 mängu + 2 demo mängu. Selle blogi kirjutamise hetkel olen suutnud veel 10 maha müüa ning hetkel on mul 50st mängust ainult 3 alles. Mõned müügid on tulnud läbi veebilehe ning 6 mängu ostis minult üks Janelle tuttav. Minu arust oli jõululaada näol tegu suurepärase sissejuhatusega ning nüüd jään ootama klientide tagasisidet ning endal veidi mõtlemisainet, et mis edasi ning mis suunas selle ettevõttega liikuda tuleks.

Paar kirja ma olen fb juba klientidelt saanud ning esimene kiri tuli juba pühapäeval. Tsiteerin natuke, mida mulle on kirjutatud.

Tere!

Ostsin täna laadalt Teilt 2 kasti. Ja ma siiani mõtlen kui LAHE idee see on. Ootan juba kuhu see Teil edasi areneb . Kindlasti tasuks mõelda sõbrapäva teemalisele mängule, töötajatele meeskonna ühendamis mängule ja ka sellele samale erinevaid variante, et saaks ühele inimesele ka teistkorda kinkida/osta .

Väga paljud kusjuures kiitsid seda ideed laadal ka ning on näha, et turg sellise toote ja ettevõtte jaoks on olemas. Hetkel on valikus küll ainult üks toode, kuid ma võin kinnitada, et kui ettevõttele saab veidi jalad alla, siis kindlasti võtan arendusse midagi uut ja huvitavat veel ning mõte teha mängule erinevaid variante on algusest peale olnud mõttes. Teine kiri, mis postkasti tuli algas nii

Hei! Saime ka täna mängu kallale. Ei tea, kas me oleme aeglased või mis juhtus, aga meil läks kokku 5h ja boonuse juures pidime alla andma ja selle homsesse lükkama, sest kell sai pool 2 öösel see pole aga üldse mõeldud kriitikaga, pigem kartsin hirmuga, et äkki saab liiga kiirelt läbi, sest hirmus põnev oli ja tahtsin veel ja veel mängida.

Kuigi algselt arvasin, et mängu läbimiseks kulub 3-4h, siis praktika on tõesti näidanud, et selle läbimiseks võib kuluda 5 või enam tundi. Laadal ka väga palju mainisime, et kui ei jõua kõiki tegevusi ühe õhtu jooksul ära teha, siis jagage see mäng mitme õhtu peale ära, et üllatust jätkuks kauemaks. Ma mõned mängu puudutavad detailid jätan kirjast välja, kuid see kiri läks veel edasi

Maitsmine oli samuti palju põnevam, kui ma esialgu reegleid lugedes arvasin, et see välja kukub! Jõuluturul tutvustust kuulates jäi üldse kuidagi mulje, et hakkame pimesi midagi maitsma kodus mehega ja enne mängu avamist veel hirmuga ütlesin, et ma loodan, et räim tomatis pole, muidu saaks see õhtu kiire ja koleda lõpu üllatus oli palju meeldivam! Hirmsasti tahaks seda head mängu ka kõigile reklaamida, aga praegu pean vabandama, sest olen täiesti omakasupüülikult haudvait oma seltskonnas, kuna aasta alguses on tulemas mitu sünnipäeva ja ma kavatsen saada kõige ägedama kingituse tooja tiitli! Ehk siis mina olen täiega müüdud!

Tundub, et algus on positiivne ja mäng paistab inimestele meeldivat. Ma ise tegelikult väga palju muretsen sel teemal ja reede ööl vastu laupäeva nägin isegi öösel unes, kuidas ma olin ühe asja unustanud mängu panna ja see toodi tagasi jne. Kõige enam siiski tahad, et inimestele see mäng meeldiks ja tagasiside on kindlasti mis annab mulle kinnitust, et ma olen teinud midagi head ning et ma jätkaks selles suunas liikumist. See aasta hakkab vaikselt juba lõpule jõudma, kuid järgmisel aastal kindlasti uue hooga ning ideid on omajagu, mida ettevõtte heaks teha tuleks. Seniks häid jõule ja rahulikke pühi kõigile! 🙂